# Importer mon fichier Une fois votre fichier de facturation correctement structuré, vous pouvez l’importer dans Fincome pour alimenter automatiquement vos indicateurs clés : MRR, ARR, churn, revenue recognition, etc. ## 1. Méthodes d’import disponibles ### Option A — Fichier Excel (.xlsx) 1. Téléchargez le modèle Excel depuis Fincome : **Réglages → Connecter un système de facturation → Importer un fichier .xlsx** 2. Remplissez le fichier avec vos données de facturation selon les règles vues dans [Préparer votre fichier d’import](https://help.fincome.co/guide/sources/importer-un-fichier-de-facturation/preparer-mon-fichier). 3. Importez directement votre fichier `.xlsx` dans Fincome. Renseignez bien la "Date jusqu'à laquelle porte l'import \*" avec la derniere date d'émission de facture (soit la date de la colonne "date" la plus proche du jour). {% hint style="info" %} **Astuce** : commencez par un test avec 5 à 10 lignes pour valider le format avant d’importer tout votre historique. {% endhint %} #### Option B — Google Sheet (recommandé si < 100 000 lignes) {% @guideflow/guideflow-embed requestedUrl="" %} 1. Importez le modèle sur votre compte Google : **Réglages → Connecter un système de facturation → Synchroniser un document Google sheet.** 2. Remplissez le fichier avec vos données de facturation selon les règles vues dans [Préparer votre fichier d’import](https://help.fincome.co/guide/sources/importer-un-fichier-de-facturation/preparer-mon-fichier). 3. Vous pouvez vérifier votre fichier avec le bouton « Check file ». 4. Partagez le fichier, en lecture seul, à notre compte fincome : 5. Collez le lien sur la page Fincome {% hint style="info" %} Au premier lancement, une autorisation vous sera demandée :
{% endhint %} ### 2. Charger le fichier dans Fincome {% @guideflow/guideflow-embed requestedUrl="" %} 1. Connectez-vous à Fincome puis allez dans :\ **Réglages → Connecter un système de facturation → Importer un fichier .xlsx** 2. Nommez la **source** (ex. “Historique 2023” ou “Import Stripe complémentaire”). 3. Sélectionnez la **date de fin d’import**. 4. Importez votre fichier Excel. 5. Fincome analyse automatiquement la structure et valide la conformité. 6. En cas d’erreur, un message précis s’affiche avec les lignes et champs concernés pour faciliter la correction. ### 3. Dépannage : erreurs fréquentes | Message d’erreur | Interprétation | Solution | | -------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | | **Informations client/facture incohérentes** | Un même ID (`invoice_id`, `customer_id`) contient des attributs différents | Harmonisez les champs sur toutes les lignes concernées | | **Type invalide** | Valeur non reconnue dans la colonne `type` | Utilisez uniquement `subscription`, `one_off` ou `future_sub` | | **Période invalide** | `period_start` ≥ `period_end` ou dates au format texte | Vérifiez le format Excel et l’ordre chronologique | | **Statut invalide** | Statut de facture ou d’abonnement non autorisé | Corrigez selon les valeurs acceptées (`open`, `paid`, etc.) | | **Dates rejetées** | Valeurs non reconnues comme dates Excel | Reconvertissez la colonne en type **Date (JJ/MM/AAAA)** | | **Montant non numérique** | Cellules contenant du texte au lieu d’un nombre | Reformatez la colonne en **Nombre**, sans séparateur de milliers | > 💡 **Conseil** : pour identifier rapidement un problème, testez avec un mini-fichier de 3 à 5 lignes avant de réimporter l’ensemble. *** ### 4. Contrôles post-import Une fois le fichier importé et validé, vous pouvez vérifier la cohérence des données : 1. **Comparez vos indicateurs avant/après import :** MRR, ARR, churn, revenu total. 2. **Ouvrez le tableau de bord Revenus** pour distinguer les revennus ponctuels des récurrents. 3. **Explorez la section “Mouvements MRR”** pour analyser les upsells, churns ou erreurs éventuelles. 4. Si besoin, ajustez des lignes directement dans Fincome (voir Ajuster et corriger des lignes de facture). {% hint style="info" %} Vous pouvez suivre [ces étapes](https://help.fincome.co/avancees/etape-obligatoire-le-cadrage-des-donnees). {% endhint %} ### 5. FAQ — Import et validation **→ Comment éviter les doublons lors d’un ré-import ?**\ Utilisez des **identifiants stables** (`customer_id`, `subscription_id`, `invoice_id`).\ Pour corriger des lignes déjà importées, réimportez le même fichier avec les champs mis à jour : Fincome remplacera automatiquement les données existantes.\ Vous pouvez également supprimer le jeu de données précédent, le compléter et le réimporter. *** **→ Peut-on simuler l’import avant l’application en production ?**\ Oui. Importez un **fichier d’essai** avec quelques lignes : vous pourrez ensuite le supprimer sans impact.\ Un **modèle d’exemple** est disponible dans **Réglages → Connecter un système de facturation → Importer un fichier .xlsx**, puis cliquez sur **Télécharger le template**. *** **→ Qui peut réaliser un import et où trouver la documentation complète ?**\ Seuls les **administrateurs Fincome** disposent des droits d’import.\ Si le menu n’apparaît pas, contactez l’administrateur de votre instance ou votre CSM. *** **→ Comment sont sécurisées nos données lors de l’import ?**\ Les échanges sont protégés par des connexions **chiffrées en transit et au repos**.\ Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans votre accord.\ Ces garanties s’inscrivent dans notre cadre de sécurité validé par la certification **SOC II Type 1**. *** **→ Que faire si l’outil signale “Période invalide” alors que mes dates semblent correctes ?**\ Vérifiez : * Que le **format de cellule** est bien “Date” (pas texte) ; * Qu’aucun **espace ou caractère parasite** n’est présent ; * Que `period_start` est **antérieur à `period_end`** ; * Que les fuseaux horaires de vos exports n’ont pas décalé les dates (cas fréquent avec les horodatages). *** **→ Peut-on suivre le CARR/CMRR selon les dates de fin de remise ou les paliers tarifaires ?**\ Oui. Fincome prend en charge le suivi des **paliers (ramp-ups)** et des **fins de remise**.\ Assurez-vous simplement que les périodes sont correctement segmentées dans vos lignes d’abonnement. *** **→ Après l’import, comment m’assurer de la cohérence des chiffres ?**\ Depuis votre espace Fincome : * Comparez le **MRR/ARR total** avant/après import, * Vérifiez la **ventilation par client, plan et devise**, * Consultez la section **Mouvements MRR** pour détecter d’éventuelles incohérences (churns, montées de plan, etc.). *** ### 6. Articles associés * [Préparer votre fichier d’import](https://help.fincome.co/guide/sources/importer-un-fichier-de-facturation) * [Connecter et enrichir vos données via l’API Fincome](https://help.fincome.co/guide/connecter-et-enrichir-ses-donnees-de-facturation-via-lapi-fincome) * [Cadrer vos revenus et votre MRR – ARR](https://help.fincome.co/avancees/cadrage-des-revenus-et-du-mrr-arr) * [Utiliser les filtres et la décomposition dans Fincome](https://help.fincome.co/conduite-danalyses-approfondies/utiliser-les-filtres-et-la-decomposition-dans-fincome)