• Exports de données depuis Fincome

  Comment exporter vos données Fincome dans Excel : où trouver le Centre d'export (Données > Autre), ce que contiennent les fichiers ARR et MRR par client, et comment exporter une vue Analytics ou un rapport.Peu de lectures

• Compréhension d'anomalie de MRR

  Pourquoi mon MRR me paraît-il “anormal” ? Dans la grande majorité des cas, un MRR qui semble incohérent n’est pas dû à une erreur de calcul de Fincome, mais à : une donnée de facturation incorrecte (dates, type de ligne, montant, remise), un doublon de client ou d’abonnement, une date de fin d’import mal renseignée (comptes alimentés par fichier), ou un paramétrage spécifique des options de calcul. L’objectif est donc de remonter méthodiquement à la source du chiffre, avant toutPeu de lectures

• Connecter des abonnements

  Les symptômes Un changement d'abonnement pour un client sur votre système de facturation peut entrainer des mouvements parasites sur votre MRR (causés par une "superposition" ou bien une "disjonction" d'abonnement). Par exemple : On a un client avec 100€ d'abonnement, puis un nouvel abonnement à 150€ avant de couper l'ancien abonnement. Dans ce cas, on aura 250 € de MRR sur une courte période au lieu des 150€. Pour remédier à ce phénomène, vous pouvez fusionner des abonnements sur votre cPeu de lectures

• Ajuster et corriger des lignes de factures

  Fincome offre la possibilité d’auditer chaque ligne de facturation et d’ajuster les métriques en fonction de cas particuliers (TVA, remises, factures annulées, etc), afin de construire un MRR sur mesure. Corriger une ligne de facture permet de refléter fidèlement la réalité : intégrer une remise oubliée, corriger une date ou un montant inexact, ou appliquer une réduction rétroactive sur un abonnement. Ces ajustements garantissent que vos indicateurs SaaS (MRR, churn, expansion, contraction) restPeu de lectures

• Disjonctions / chevauchements de facture

  Cet article décrit le fonctionnement du paramètre "Neutralisation des disjonctions et chevauchements de périodes de facturation". Vous pouvez modifier ce paramètre sur votre dashboard dans la section Réglages > Options de calcul. 1. Disjonction de facture Une disjonction de factures correspond à une interruption entre deux factures successives d’un abonnement. Cela signifie qu’après l’expiration d’une facture, il s’écoule une période sans aucune facturation active avant qu’une nouvelle faPeu de lectures

• Gérer les hiérarchie parents/enfants

  À quoi sert la relation parent / enfant ? Certains de vos clients appartiennent à un même groupe : une maison mère et ses filiales, plusieurs entités juridiques d'une même entreprise, ou des marques distinctes facturées séparément. Dans Fincome, vous pouvez relier ces entités en associant un client parent à une ou plusieurs entités enfants. Une fois la relation créée, tous les calculs (MRR, ARR, churn, etc.) sont effectués à la maille du client parent. Vous obtenez ainsi une visiPeu de lectures

• Fusionner des clients

  La fusion de clients dans Fincome permet de rassembler plusieurs fiches représentant la même entreprise ou le même compte client. Cette méthode ne se limite pas aux clients. La fusion fonctionne de la même façon sur les autres objets de la section Données : les produits, les plans et les items d'abonnement. Le parcours est identique, seule la liste de départ change. Cet article prend l'exemple des clients : pour un autre objet, ouvrez la liste correspondante et suivez les mêmes étapes. CetPeu de lectures

• Exclure un client du calcul dans Fincome

  Peut-on supprimer un client de Fincome ? Il n’est pas possible de supprimer définitivement un client de Fincome, car la plateforme conserve un historique complet des données pour assurer la cohérence des calculs et analyses. Cependant, vous pouvez neutraliser son impact sur vos métriques en ramenant les montants de ses lignes de factures à zéro. Cela revient à indiquer que ce client ne génère plus de revenu récurrent ni de revenu reconnu, sans altérer l’historique global de votre facPeu de lectures

• Les éditions manuelles dans Fincome : comment ça marche

  Découvrez les types d'éditions manuelles possibles dans Fincome et les deux règles essentielles à connaître : une édition manuelle prévaut toujours sur la synchronisation, mais elle disparaît si sa donnée source est supprimée.Peu de lectures

• La rétroactivité

  Pourquoi vos chiffres passés peuvent changer : ce que Fincome recalcule rétroactivement sur le MRR et sur le revenu reconnu, et ce que vous pouvez paramétrer.Peu de lectures