La vue sous-jacente : explorer le détail derrière un chiffre

Résumé. Dans Fincome, la plupart des graphiques et des tableaux des sections Analytics et Revenue sont cliquables. Un clic sur un point, une barre ou un chiffre ouvre la vue sous-jacente : la liste de tout ce qui compose ce chiffre (clients, lignes de facture, abonnements).

Ouvrir la vue sous-jacente

Cliquez sur un point de courbe, une barre de graphique ou une valeur du tableau situé sous le graphique. La vue sous-jacente s'ouvre par-dessus la page, avec en titre le type d'éléments listés et la période concernée, par exemple Lignes de facture récurrentes (Churn - août 26).

Pour la fermer, cliquez sur la croix en haut à droite : vous retrouvez votre graphique avec les mêmes filtres.

Ce que vous y trouvez

Le contenu s'adapte au graphique, à la métrique choisie, à la période et aux filtres appliqués. Vous y retrouvez le plus souvent le client, les dates de période, le MRR et l'ARR, le plan, la quantité, l'abonnement et la facture d'origine.

Depuis cette vue, vous pouvez :

rechercher un client ou un élément avec le champ Recherche ;
affiner la liste avec Plus de filtres ;
trier en cliquant sur le nom d'une colonne ;
choisir le nombre de lignes affichées par page (sélecteur à droite) ;
télécharger la liste avec l'icône de téléchargement à côté du nombre de résultats ;
ouvrir une fiche client en cliquant sur le nom ou l'email du client.

Lignes de facture ou items d'abonnement

Selon le chiffre analysé, la vue liste deux types d'éléments :

Lignes de facture : du revenu déjà facturé. C'est le cas des périodes passées, et des périodes en cours que Fincome prolonge tant qu'aucune date de fin n'est connue.
Items d'abonnement : du revenu futur, engagé contractuellement mais pas encore facturé.

Certains graphiques affichent les deux, en deux sections distinctes. Le plus souvent, vous obtenez une seule liste.

Le cas des Renouvellements

Dans Analytics > Rétention > Renouvellements, la vue dépend de la partie de barre sur laquelle vous cliquez :

Reconduit ou Churn : les lignes de facture arrivées à échéance sur le mois. La colonne Reconduction indique pour chaque ligne si elle a été reconduite ou churnée.
Renouvellements à venir (partie hachurée) : les items d'abonnement à renouveler, avec leur Fin de période sécurisée, c'est-à-dire la date jusqu'à laquelle le revenu est déjà facturé ou engagé.

Bon à savoir : pour les renouvellements à venir, la vue sous-jacente affiche le MRR, même lorsque le graphique est réglé en ARR. Pour obtenir l'ARR, multipliez le MRR par 12. Un correctif est en cours.

Le churn des Renouvellements se lit ligne par ligne : une ligne non refacturée apparaît en churn même si le client continue de payer ses autres lignes (voir Analyser les renouvellements).

FAQ

Pourquoi une ligne apparaît-elle en projection sur le futur ?
Parce qu'une facture est en cours sur la période et qu'aucune date de fin n'a été renseignée : Fincome prolonge la ligne sur les périodes suivantes. Dès que la date de fin est connue (annulation dans votre outil de facturation ou édition manuelle), la projection s'arrête.

Le total de la vue sous-jacente ne correspond pas au chiffre du graphique.
Vérifiez que vous comparez la même métrique : certaines vues affichent à la fois le MRR, l'ARR et le montant contributeur. Vérifiez aussi que la liste n'est pas paginée : le nombre de résultats indiqué en haut porte sur l'ensemble des pages.

Je ne peux pas ouvrir la fiche client depuis la vue sous-jacente.
L'accès aux fiches clients dépend de vos permissions. Si votre accès est limité à certains rapports ou graphiques, demandez à un administrateur de votre compte de vérifier vos droits (voir Gérer les rôles).

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Mis à jour le : 25/09/2026

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