# Exclure un client du calcul dans Fincome

## Peut-on supprimer un client de Fincome ?

Il n’est **pas possible de supprimer définitivement un client** de Fincome, car la plateforme conserve un historique complet des données pour assurer la cohérence des calculs et analyses.\
Cependant, vous pouvez **neutraliser son impact sur vos métriques** en ramenant les montants de ses lignes de factures à zéro.

Cela revient à indiquer que ce client ne génère plus de revenu récurrent ni de revenu reconnu, sans altérer l’historique global de votre facturation.

## Étapes à suivre pour ne plus prendre un client en compte

1. Rendez-vous dans l’onglet **Données → Lignes de facture**.
2. Recherchez le **nom exact du client** dans la barre de recherche.
3. Sélectionnez **toutes les lignes de facture** associées à ce client.
4. Cliquez sur **Modifier la sélection**.
5. Remplacez le **montant HT après remise** ainsi **que les remises** par **0 les remises pour le cas où vous ne les prenez pas en comptes dans vos indicateurs, donc qui iraient s'ajouter aux montant HT après remise)**
6. **Enregistrez** vos modifications.

## Résultat dans Fincome

Une fois ces étapes effectuées :

* le client ne contribue plus au **MRR**,
* il n’apparaît plus dans la **Revenue Recognition**,
* et il n'impacte plus toutes les analyses liées au **chiffre d’affaires récurrent** (GRR, NRR, LTV, etc.).

L’historique de ses factures reste consultable dans vos données (mais seront à un montant de 0).

## Bonnes pratiques

* **Conservez une trace interne** de la raison de l’exclusion (client test, doublon, client interne…). Vous pouvez pour cela [ajouter un **axe analytique dédié**](https://help.fincome.co/~/revisions/9nvK5AXkTDcCZskysdqi/conduite-danalyses-approfondies/segmenter-vos-donnees-avec-les-axes-analytiques/ajouter-des-axes-analytiques) (ex. `Type de client = Interne`) et filtrer ces valeurs dans vos analyses.
* Si vous souhaitez **masquer ces clients de toutes les vues analytiques**, vous pouvez ensuite filtrer par cet axe et **enregistrer le segment** correspondant (voir l’article [Utiliser les filtres et la décomposition dans Fincome](https://help.fincome.co/conduite-danalyses-approfondies/utiliser-les-filtres-et-la-decomposition-dans-fincome) ).
* Pour éviter de neutraliser un client actif par erreur, vérifiez qu’il n’a **aucun abonnement en cours** avant de modifier ses lignes.
