Articles sur : Glossaire

Taux de rétention net

Le taux de rétention net mesure le revenu récurrent incrémental généré par les clients existants sur une période donnée. Il mesure la variation du MRR lié à l'expansion, à la contraction et au churn sur une période donnée par rapport au MRR au début de la période.

Il est calculé à l'aide de la formule suivante pour une période donnée :

[Taux de rétention net] = [MRR au début de la période + MRR perdu du fait de la contraction - MRR perdu du fait du churn + MRR gagné grâce à l'expansion au cours de la période] ÷ [MRR au début de la période]

Un taux de rétention net des revenus supérieur à 100 % indique que le gain de MRR lié à l'expansion vient plus que compenser le churn et la contraction, ce qui est généralement un indicateur très favorable pour les investisseurs, car il démontre votre capacité à générer de la croissance sur votre base de clients embarqués en complément de l’acquisition.

Mis à jour le : 10/01/2023

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !