Taux de rétention net
Le taux de rétention net mesure le revenu récurrent incrémental généré par les clients existants sur une période donnée. Il mesure la variation du MRR lié à l'expansion, à la contraction et au churn sur une période donnée par rapport au MRR au début de la période.
Il est calculé à l'aide de la formule suivante pour une période donnée :
[Taux de rétention net] = [MRR au début de la période + MRR perdu du fait de la contraction - MRR perdu du fait du churn + MRR gagné grâce à l'expansion au cours de la période] ÷ [MRR au début de la période]
Un taux de rétention net des revenus supérieur à 100 % indique que le gain de MRR lié à l'expansion vient plus que compenser le churn et la contraction, ce qui est généralement un indicateur très favorable pour les investisseurs, car il démontre votre capacité à générer de la croissance sur votre base de clients embarqués en complément de l’acquisition.
Il est calculé à l'aide de la formule suivante pour une période donnée :
[Taux de rétention net] = [MRR au début de la période + MRR perdu du fait de la contraction - MRR perdu du fait du churn + MRR gagné grâce à l'expansion au cours de la période] ÷ [MRR au début de la période]
Un taux de rétention net des revenus supérieur à 100 % indique que le gain de MRR lié à l'expansion vient plus que compenser le churn et la contraction, ce qui est généralement un indicateur très favorable pour les investisseurs, car il démontre votre capacité à générer de la croissance sur votre base de clients embarqués en complément de l’acquisition.
Mis à jour le : 10/01/2023
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