Coût d'Acquisition Client (CAC)
Le coût d'acquisition d'un client (CAC) est la somme de tous les coûts liés à l'acquisition d'un nouveau client, rapportés au nombre de clients acquis sur la période observée.
C’est une mesure de l'efficacité de votre acquisition client et un facteur clé de votre rentabilité (il est généralement comparé à la Lifetime Value des clients (LTV)).
Il se calcule sur la base de la formule suivante :
[CAC sur une période donnée] = [Somme des dépenses de marketing et de vente sur la période] ÷ [Nombre de nouveaux clients sur la période]
La période par défaut est de 3 mois, ce qui permet un lissage de l'évolution des dépenses mensuelles.
C’est une mesure de l'efficacité de votre acquisition client et un facteur clé de votre rentabilité (il est généralement comparé à la Lifetime Value des clients (LTV)).
Il se calcule sur la base de la formule suivante :
[CAC sur une période donnée] = [Somme des dépenses de marketing et de vente sur la période] ÷ [Nombre de nouveaux clients sur la période]
La période par défaut est de 3 mois, ce qui permet un lissage de l'évolution des dépenses mensuelles.
Mis à jour le : 10/01/2023
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